У разі недопущення споживачем виконавця послуг, до відповідного вузла обліку для зняття показань або в разі ненадання у визначений договором строк споживачем виконавцю, показань відповідного вузла обліку, якщо такі показання згідно із законом або договором зобов’язаний знімати споживач, для цілей комерційного або розподільного обліку виконавцем протягом трьох місяців приймається середньодобове споживання таким споживачем послуг за попередні 12 місяців, а у разі відсутності такої інформації – за фактичний час споживання послуг, але не менше 15 діб.
➡️ Щоб уникнути невірних нарахувань за спожиту воду, необхідно щомісяця подавати показники лічильників до КП ВКГ "Бориспільводоканал". Якщо водою певний час ніхто не користується, подавати показники все одно потрібно, навіть коли вони залишаються незмінними.
➡️ Але з різних причин може статися так, що у споживача деякий час не було змоги передавати показники. Якщо до КП ВКГ "Бориспільводоканал" не надходять показники ваших лічильників, в такому випадку нарахування починає проводитись з урахуванням середньодобового споживання послуг за попередні 12 місяців.
➡️ Тобто, не передаючи показники лічильника, ви ризикуєте отримувати нарахування, які не відповідають вашому фактичному споживанню води.
➡️ Але виправити цю ситуацію можна. Зробити це допоможе контрольне зняття показників лічильника, яке здійснюється нашими контролерами. На підставі складеного ними акту можна буде скоригувати нарахування за спожиті послуги.
Шановні споживачі послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення. Враховуючи російську агресію проти України і оголошений воєнний стан в Україні, адміністрація КП ВКГ “Бориспільводоканал” для оптимізації роботи зі споживачами послуг пропонує додаток до білінгової програми особистий кабінет для фізичних і юридичних осіб.
Даний додаток дозволить Вам не витрачати час на відвідування абонентського відділу підприємства, не витрачати час в чергах, не ризикувати життям у разі оголошення повітряної тривоги, а проводити оплату дистанційно.
Відповідно до Постанови КМУ № 690 від 05.07.2019 р., Закону України "Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання" № 2119 – VIII від 22.06.2017 р., "Методики розподілу між споживачами обсягів спожитих у будівлі комунальних послуг", затвердженої Наказом Мінрегіону № 315 від 22.11.2018 р. та Договором з індивідуальним споживачем про надання послуг з централізованого водопостачання та централізованого водовідведення передбачено наступне:
📌 Показання вузлів розподільного обліку (квартирних лічильників) знімаються Споживачем щомісяця і надаються Виконавцю шляхом внесення через особистий кабінет або по телефону;
📌 У разі надання Споживачем показань квартирних лічильників раніше вказаного терміну, Виконавець проводить нарахування спожитих обсягів до кінця розрахункового періоду за середньодобовим споживанням, визначеним за попередні 12 місяців;
📌 У разі відсутності від Споживача інформації про показання квартирних лічильників, Виконавець проводить нарахування спожитих послуг у розрахунковому періоді за середньодобовим використанням, визначеним за попередні 12 місяців. Якщо Споживач не паредасть показання протягом 3-х місяців, то після цього розрахунки за послуги проводитимуться як по приміщенню без приладу обліку.
📌 Кінцевим терміном оплати спожитих послуг за попередній розрахунковий період є останній день поточного місяця.
Просимо Споживачів дотримуватись вимог законодавства, викладених вище,
для проведення вірних рохрахунків за фактично спожиті послуги
За поточний розрахунковий період можна надати показання:
📌 по телефону відділу збуту послуг підприємства – з 24-го числа по останній день місяця (в робочі дні);
📌 по телефону дільничного контролера – з 24-го числа по останній день місяця (в робочі дні);
📌 через особистий кабінет – з 24-го числа по останній день місяця;
📌 через мобільний додаток AbonentInfo – з 24-го числа по останній день місяця.
